Qualitätsmanagement

Die Qualität und die Zuverlässigkeit unserer Produkte sind neben anderen herausragenden Eigenschaften die Grundlage unserer erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Das MAURER Qualitätsmanagement basiert auf der DIN EN ISO 9001 „Qualitätsmanagementsysteme“ und wird in allen Teilbereichen unserer Tätigkeiten angewandt.

Jeder Mitarbeiter trägt durch sein eigenständiges und verantwortungsvolles Handeln dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden mit den Leistungen des Unternehmens zu gewährleisten. Dazu zählen insbesondere:

• die Herstellung von Produkten auf höchstem Qualitätsniveau
• das Ausführen von Dienstleistungen mit hohem Kundennutzen
• Professionalität und Verbindlichkeit auf allen Ebenen der Kundenbeziehung

Die Umsetzung der Qualitätspolitik geschieht dabei durch folgende Maßnahmen:

• Beherrschung der Qualität durch Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
• Permanente Erfassung und Messung der Qualität
• Festlegen von Qualitätszielen und Verbesserungsmaßnahmen
• Analyse der erreichten Ziele durch Managementreviews
• Schulung der Mitarbeiter in Qualitätsmethoden und Werkzeugen
• Ermittlung der Kundenzufriedenheit durch Kundenbefragungen und Surveys
• Führungskräfte leben ihre Vorbildfunktion